Политика обработки данных
Редакция от 05.11.2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://jilplan.ru (далее – «Сайт»), а также лиц, взаимодействующих с сервисом «Жилплан».
1.2. Оператор персональных данных – индивидуальный предприниматель Гринь Виталий Ильич, ИНН 550513418350, ОГРНИП 319774600355146, адрес: 119021, Россия, г. Москва, наб. Фрунзенская, д. 2/1 (далее – «Оператор» или «Жилплан»).
1.3. Политика распространяется на обработку персональных данных при использовании Сайта, его сервисов, оформлении заявок и заказов, заключении и исполнении договоров, взаимодействии с представителями Жилплана и его партнёрами.
1.4. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.5. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные сведения. При предоставлении персональных данных третьих лиц Пользователь должен иметь необходимые законные основания для такой передачи. Данное положение не освобождает Оператора от его обязанностей, предусмотренных законодательством.
1.6. Оператор самостоятельно определяет способы и средства обработки персональных данных в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.
1.7. Настоящая Политика является информационным документом и сама по себе не заменяет согласие на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие необходимо по закону.
2. Персональные данные и цели их обработки
2.1. В зависимости от используемых сервисов и характера взаимодействия Жилплан обрабатывает персональные данные посетителей Сайта, заявителей, заказчиков услуг, подписчиков, участников исследований и представителей контрагентов.
2.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных для следующих целей:

Цель обработки

Обрабатываемые данные

Обеспечение работы Сайта, безопасности и предотвращение злоупотреблений

IP-адрес, технические идентификаторы, сведения об устройстве, браузере, действиях на Сайте и технические журналы

Обработка обращений и заявок

Имя, телефон, электронная почта, содержание обращения

Подбор, оценка и сравнение недвижимости

Контактные данные, бюджет, требования к квартире, предпочтения, сведения из анкет, ссылки на объекты, переписка

Оформление и исполнение заказов

Сведения о заказах, договорах, оплате, результатах оказания услуг и взаимодействии с Заказчиком

Организация взаимодействия с партнёрами

Контактные данные, параметры запроса, выбранные объекты, сведения о статусе обращения или сделки

Учёт, рассмотрение претензий и защита законных интересов

Сведения о договорах, платежах, переписке, действиях сторон и обстоятельствах исполнения обязательств

Анализ, развитие и улучшение сервисов

Технические данные, сведения об использовании функций, результаты опросов и обратной связи

Направление информационных и рекламных сообщений

Контактные данные, сведения о предпочтениях в получении сообщений и предоставленных согласиях


2.3. Для обработки обращений Оператор использует данные лиц, направивших соответствующие обращения; для оказания услуг – данные Заказчиков; для аналитики – данные посетителей и пользователей Сайта; для рекламных сообщений – данные лиц, предоставивших необходимое согласие. Состав обрабатываемых данных ограничивается соответствующей целью.
2.4. В рамках персонального подбора недвижимости Жилплан может учитывать предоставленные Пользователем сведения о составе семьи, количестве будущих проживающих, образе жизни, привычках, финансовых возможностях и требованиях к жилому пространству. Такие сведения обрабатываются в объёме, необходимом для выполнения запроса.
2.5. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных, если иное не предусмотрено отдельным законным процессом обработки.
2.6. Персональные данные могут поступать непосредственно от Пользователя, формироваться при использовании Сайта, а также предоставляться партнёрами и другими законными источниками, если это необходимо для согласованного взаимодействия или исполнения обязательств Оператора.
2.7. Состав и объём обрабатываемых персональных данных определяются необходимостью достижения соответствующих целей. Оператор не осуществляет обработку данных, избыточных по отношению к заявленным целям.
3. Основания и порядок обработки
3.1. Обработка персональных данных осуществляется при наличии оснований, предусмотренных статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ, включая:
  • согласие субъекта персональных данных;
  • заключение и исполнение договора с Пользователем;
  • выполнение установленных законом обязанностей;
  • осуществление законных прав и интересов Оператора или третьих лиц при условии соблюдения прав и свобод субъекта персональных данных;
  • иные предусмотренные законодательством основания.
3.2. Обработка данных, необходимая для заключения и исполнения договора, осуществляется на договорном основании без получения отдельного согласия, когда это допускается законодательством Российской Федерации. Данные, необходимые для учёта и исполнения обязанностей, обрабатываются на основании закона. Обработка для рекламных сообщений осуществляется при наличии требуемых согласий.
3.3. Оператор обрабатывает персональные данные автоматизированным и неавтоматизированным способами, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
3.4. Оператор вправе использовать полученные сведения для контроля качества услуг, анализа обращений, совершенствования продуктов, выявления технических ошибок, предотвращения недобросовестных действий и защиты своих законных интересов при наличии соответствующего правового основания.
3.5. В статистических и исследовательских целях Оператор может использовать обезличенные и агрегированные сведения, в том числе после завершения договорных отношений, при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.
3.6. В случаях, когда для отдельной обработки требуется согласие, оно запрашивается отдельно от настоящей Политики, Пользовательского соглашения, Публичной оферты и иных документов.
3.7. Оператор вправе изменять технические и организационные способы обработки данных при условии сохранения законности обработки и соблюдения прав субъектов персональных данных.
4. Передача персональных данных третьим лицам
4.1. Для достижения предусмотренных настоящей Политикой целей Оператор вправе предоставлять персональные данные третьим лицам или поручать им обработку данных при наличии законного основания.
4.2. К таким лицам в зависимости от фактически оказываемых услуг относятся:
  • застройщики, агентства недвижимости, брокеры и иные участники рынка недвижимости;
  • банки, ипотечные посредники и другие финансовые организации;
  • организации, обеспечивающие проведение платежей;
  • поставщики хостинга, программного обеспечения, CRM, аналитики, связи и технической поддержки;
  • специалисты и подрядчики, участвующие в исполнении заказов;
  • юридические, бухгалтерские и иные консультанты, привлекаемые для соблюдения законодательства и защиты прав Оператора;
  • государственные органы в предусмотренных законом случаях.
4.3. Передача осуществляется в объёме, необходимом для соответствующей цели. Если для передачи требуется согласие субъекта персональных данных, Оператор получает его в установленном законом порядке.
4.4. Оператор вправе привлекать и заменять поставщиков услуг и подрядчиков без индивидуального согласования с каждым Пользователем, если соответствующая обработка осуществляется на надлежащем правовом основании и с соблюдением требований законодательства.
4.5. При поручении обработки персональных данных третьим лицам Оператор устанавливает предусмотренные законодательством требования к такой обработке, конфиденциальности и безопасности.
4.6. Третьи лица, самостоятельно определяющие цели и способы обработки полученных на законном основании данных, несут ответственность за такую обработку в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.7. Оператор вправе предоставлять необходимые персональные данные уполномоченным лицам для предъявления, рассмотрения и защиты законных требований, разрешения споров и исполнения судебных актов на основаниях, предусмотренных законодательством.
4.8. Персональные данные Пользователей не предоставляются партнёрам для самостоятельных рекламных рассылок без необходимого законного основания.
5. Сроки хранения и прекращение обработки
.1. Персональные данные обрабатываются в течение периода, необходимого для достижения соответствующих целей, либо в течение сроков, установленных законодательством или договором.
5.2. Данные, необходимые для обработки обращений и заявок, хранятся до завершения соответствующего взаимодействия. Дальнейшее хранение допускается при наличии законного основания, в частности для подтверждения обстоятельств обращения и защиты прав сторон.
5.3. Данные, связанные с договорами, заказами, платежами и оказанием услуг, могут сохраняться после завершения договорных отношений в течение предусмотренных законодательством сроков хранения документов, применимых сроков исковой давности и иных периодов, когда сохранение имеет законное основание.
5.4. Данные для рекламных рассылок обрабатываются на соответствующем законном основании до прекращения рассылки, отзыва согласия или наступления иного основания прекращения обработки.
5.5. Технические данные и сведения об использовании Сайта хранятся в течение сроков, необходимых для обеспечения безопасности, анализа работы Сайта и достижения иных законных целей обработки, с учётом настроек используемых систем.
5.6. Конкретные сроки обработки и хранения по каждой цели устанавливаются Оператором с учётом закона и фактических процессов. По запросу субъекта персональных данных информация о применимых к его данным сроках предоставляется в установленном законом порядке.
5.7. По достижении целей обработки, при утрате оснований для её осуществления либо в иных предусмотренных законом случаях Оператор прекращает обработку и уничтожает или обезличивает персональные данные в установленные законом сроки.
5.8. Отзыв согласия или прекращение использования Сайта не влечёт автоматического уничтожения данных, обработка и хранение которых необходимы на другом предусмотренном законом основании.
6. Защита персональных данных
6.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая ограничение доступа, управление полномочиями, защиту информационных систем, контроль обработки и меры реагирования на инциденты.
6.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей, с соблюдением требований законодательства о конфиденциальности.
6.3. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства о локализации персональных данных.
6.4. Трансграничная передача персональных данных, если она осуществляется, допускается только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации, включая применимые требования к уведомлению уполномоченного органа.
6.5. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы функций, сохранения настроек, анализа посещаемости и оценки эффективности сервиса. Подробная информация содержится в отдельном документе «Как Жилплан использует cookie». Обработка персональных данных с использованием таких технологий осуществляется при наличии необходимого правового основания.
6.6. При переходе Пользователя на сайты и сервисы третьих лиц применяются правила обработки персональных данных соответствующих операторов. Жилплан не определяет самостоятельные процессы обработки таких лиц и не отвечает за них, кроме предусмотренных законодательством случаев.
7. Права Пользователя и порядок обращений
7.1. Пользователь обладает правами, предусмотренными Федеральным законом № 152-ФЗ, включая право получать сведения об обработке его персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии законных оснований, отзывать согласие и обжаловать неправомерные действия Оператора.
7.2. Запросы по вопросам обработки персональных данных направляются по электронной почте jilplan@yandex.ru, либо по почтовому адресу Оператора.
7.3. Для рассмотрения запроса и предотвращения несанкционированного раскрытия данных Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя и подтверждения его полномочий, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.4. Обращения рассматриваются в установленные законом сроки. При наличии законных оснований для отказа в удовлетворении требования Оператор направляет мотивированный ответ.
7.5. Оператор вправе продолжать обработку персональных данных после отзыва согласия, если для этого имеется другое предусмотренное законом основание.
8. Заключительные положения
8.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику без предварительного индивидуального уведомления каждого Пользователя, если иное не требуется законодательством Российской Федерации.
8.2. Актуальная редакция размещается на Сайте и вступает в силу с даты публикации либо с иной указанной в ней даты.
8.3. Изменение Политики само по себе не создаёт нового правового основания для обработки персональных данных и не заменяет согласия, если его получение требуется законодательством.
8.4. Во всём, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор руководствуется законодательством Российской Федерации.
Сведения об Операторе
Наименование: Индивидуальный предприниматель Гринь В. И.
ИНН: 550513418350
ОГРН/ОГРНИП: 319774600355146
Адрес: 119021, Россия, г. Москва, наб. Фрунзенская, 2/1
Сайт: https://jilplan.ru
Электронная почта: jilplan@yandex.ru